Foire aux questions
Questions sur les affiches et les cadres
Nos affiches pour enfants sont disponibles en deux formats standard :
- Format A3 (29.7 x 42 cm) : idéal pour décorer des espaces plus grands.
- Format A4 (21 x 29.7 cm) : parfait pour les espaces plus petits.
Ces deux formats sont très polyvalents et s’adaptent à différents styles de décoration pour enfants.
Nos affiches pour enfants sont imprimées sur un papier de haute qualité de 300 g, ce qui leur confère une finition résistante et durable.
Ce type de papier est idéal pour préserver des couleurs vives et offrir une excellente texture, parfaite pour décorer les chambres d’enfants avec une touche élégante et soignée.
Oui, toutes nos affiches peuvent être personnalisées.
Pour celles qui incluent un espace pour le prénom, vous pouvez simplement l’ajouter lors du processus d’achat sur notre site web.
Pour les affiches qui ne prévoient pas de prénom par défaut, il est également possible de les personnaliser. Il vous suffit de nous contacter, et nous serons ravis d’y ajouter le prénom.
Nos affiches sont vendues sans cadre, mais sur notre site web, vous avez la possibilité de choisir le cadre qui vous plaît le plus pour compléter votre affiche.
Nous proposons une variété de cadres adaptés à différents styles et préférences, afin que vous puissiez recevoir votre affiche prête à être accrochée.
Questions sur la commande et la livraison
En général, les envois sont effectués via Correos, et le délai de livraison estimé est de 1 à 4 jours ouvrables. Cependant, dans certains cas spécifiques, la livraison peut prendre un peu plus de temps en fonction de la localisation ou de circonstances exceptionnelles.
Certains produits peuvent avoir des délais de livraison plus longs. Il est recommandé de consulter la fiche produit pour connaître le délai de livraison estimé.
Les frais de livraison sont les suivants :
- Gratuits pour les commandes à partir de 50 €.
- Pour les commandes d´un montant inférieur, les frais de livraison sont de 4,99 €.
Cela vous permet de bénéficier d’une livraison économique ou gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
Lorsque nous expédierons votre commande via Correos, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’état de votre commande directement sur le site de Correos et connaître sa localisation ainsi que son avancement.
Questions sur le paiement et les politiques
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :
- Virement bancaire
- Paiement par carte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.
Oui, acheter sur notre boutique en ligne est totalement sécurisé. Nous utilisons une technologie de chiffrement avancée pour protéger vos données personnelles et de paiement.
De plus, nous travaillons avec des plateformes de paiement fiables et sécurisées, telles que PayPal, Apple Pay et Google Pay, afin de garantir des transactions en toute sécurité.
Si votre commande arrive avec un problème ou présente un défaut, veuillez nous contacter via l’un de nos canaux disponibles : Instagram, e-mail ou WhatsApp.
Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et efficacement afin de garantir votre satisfaction.